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Vista previa	Fecha de publicación	Título	Autor(es)
	2017	Desarrollo de un modelo de simulación de negocio Servqual para estimar el nivel de calidad del servicio del Hotel Regal.	Sares Echeverria, Thalia Raquel
	2017	Análisis de los servicios que brinda el banco de Machala, oficina arenillas, con relación a sus clientes o usuarios.	Valdiviezo Reyes, Silvia Yolanda
	2017	Desarrollar estrategias de logística de servicio para incrementar las ventas de la empresa TONICORP de la ciudad de Machala.	Reyes Crespo, Cesar Xavier
	2016	Los beneficios y repercusiones en la implementación de sistemas de gestión de calidad en las empresas.	Yumbay Campoverde, Maicol Patricio
	2017	La satisfacción en la atención al cliente en las cadenas de farmacias mía del cantón Machala.	Romero Vera, Luis Andres
	2017	Desarrollo de la ventaja competitiva: estrategias de negocios y sistemas de colaboración en las empresas.	Ramirez Gia, Stefany Maribel
	2017	Implementación del modelo servqual para la mejora del servicio al cliente de la cooperativa de ahorro y crédito servidores UTMACH.	Castro Ordoñez, Jessica Elizabeth
	2018	Identificar los procesos de verificación materia prima para la elaboración de pallets en la empresa multicomercio Armijos.	Alvarado Cedillo, Mercy Magaly
	2019	Planes de inspección y su incidencia en el control de calidad del empacado de camarón de Marecuador Cía. Ltda.	Romero Black, Wilton Eduardo; Ramon Veintimilla, Daniel Marcelo
	2018	Las auditorías internas y su incidencia en el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.	Romero Black, Wilton Eduardo; Cabezas Aguilar, Karen Alexis