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Autor(es)
2016
Diseño del mapeo de proceso y subprocesos del servicio al cliente para el Restaurante Pecos, del cantón El Guabo.
Cun Jaramillo, Karina Elizabeth
2016
Diagnóstico situacional de la UMTTTSVA en las áreas de servicio al cliente y el nivel de participación en el mercado.
Quezada Orosco, Kelly Annabel
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