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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/20202
Título : Propuesta de modelos de gestión de la innovación de servicios turísticos en la isla Jambelí cantón Santa Rosa.
Autor : Andrade Andrade, Dennise Margarita
Director(es): Medina Castillo, Wiliam Tranquilino
Palabras clave : TURISMO;COMUNIDAD;INNOVACION;SERVICIO
Fecha de publicación : 2022
Editorial : Machala : Universidad Técnica de Machala
Citación : Andrade Andrade , D.M. (2022) Propuesta de modelos de gestión de la innovación de servicios turísticos en la isla Jambelí cantón Santa Rosa. (trabajo de titulación). UTMACH, Facultad De Ciencias Empresariales, Machala, Ecuador.
Descripción : En el presente trabajo de investigación que lleva por título “modelo de gestión de la innovación de servicios turísticos en la isla de Jambelí perteneciente al cantón Santa Rosa”, se busca constatar si este destino turístico carece de mejoras del espacio por parte de entidades gubernamentales, tanto es su infraestructura como en servicios públicos, servicios de gastronomía, hospedaje, recreación y transporte fluvial, con la finalidad de dar un mejor servicio y atención a los turistas. En la actualidad, el turista se ha vuelto cada vez más exigente, porque requiere de productos y servicios innovadores en base a una excelencia y eficiencia; por ello, se toma en cuenta los elementos que los turistas se fijan para satisfacer sus necesidades; desde este punto, es que la comunidad de la provincia de El Oro, desconoce los recursos o las mejoras que deberían hacer, con esto incrementarían el desarrollo turístico. El modelo de gestión de innovación aparece como una propuesta para potenciar el turismo de la isla Jambelí, el cual, se compone de un conjunto de etapas orientadas a fortalecer el desarrollo sostenible de la comunidad a través de nuevos proyectos de regeneración con los recursos disponibles, o nuevos productos turísticos a través de la promoción y calidad de servicios para una favorable satisfacción a los turistas, Para el desarrollo del modelo propuesto es relevante que exista la aprobación y apoyo de las autoridades del gobierno autónomo descentralizado del cantón Santa Rosa en representación del sector turístico de la isla Jambelí, además, el compromiso de los gestores involucrados como las comunidades, propietarios de los servicios turísticos, asociaciones productivas u empresas públicas y privadas.
Resumen : In the present research work titled "management model of the innovation of tourist services in the island of Jambelí belonging to the Santa Rosa canton", it seeks to verify if this tourist destination lacks improvements of the space by governmental entities, it is both its infrastructure and public services, gastronomy services, lodging, recreation and river transportation, with the purpose of giving a better service and attention to tourists. Today, tourists have become more demanding, because they require innovative products and services based on excellence and efficiency; therefore, it takes into account the elements that tourists fix to satisfy their needs; from this point, it is that the community of the province of El Oro does not know the resources or the improvements that they should make, with this they would increase the tourist development. The innovation management model appears as a proposal to promote tourism in Jambelí island, which is composed of a set of stages aimed at strengthening the sustainable development of the community through new regeneration projects with available resources, or new tourist products through the promotion and quality of services for a favorable satisfaction to tourists, For the development of the proposed model, it is relevant that there is the approval and support of the authorities of the decentralized autonomous government of the Santa Rosa canton on representation of the tourist sector of Jambelí island, in addition, the commitment of the managers involved, such as the communities, owners of the tourist services, productive associations or public and private companies.
URI : http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/20202
Aparece en las colecciones: Trabajo de Titulación Administración de Hotelería y Turismo

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