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Título : La gestión por procesos en la empresa colorado Acero S.A.: y el subproceso de apoyo: sistemas.
Autor : Romero Black, Wilton Eduardo
Huailas Feijoo, Danny Xavier
Palabras clave : SUBPROCESO DE APOYO
GESTIÓN POR PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
FLUJOGRAMA
SUBPROCESO DE SISTEMA
Fecha de publicación : 2019
Resumen : This research describes the activities carried out in a support subprocess corresponding to a company, with the purpose of improving process management through the use of process maps and flowcharts. To this end, it has been proposed as a general objective to describe the Systems subprocess by studying the process map for the identification of the impact on COLORADO ACERO S.A. The present investigation used a descriptive methodology applying the methods of inductive-deductive reasoning; The study was carried out in four stages, beginning with an exploratory study in the company to identify the problem and first findings, which would allow the modeling of the process map, subsequently the activities of the Systems subprocess were identified, and as a final point it was elaborated the flowchart of the Systems subprocess and this whole thread is described in detail considering the inputs, processes, outputs, resources used, and customers. In the investigation it was recognized that the company under study executes fourteen threads distributed between strategic, operational and support processes, that the Systems subprocess influences the creation of value for the products in the first instances when the Design and Development is carried out and It also supports the rest of the processes. It has been concluded that graphic representation is useful and necessary to improve the interpretation of employees, and therefore has generated a positive impact on the productivity of the company.
Descripción : En la presente investigación se describieron las actividades ejecutadas en un subproceso de apoyo correspondiente a una empresa. Para ello, se ha planteado como objetivo describir el subproceso de Sistemas mediante el estudio exploratorio en COLORADO ACERO S.A. para la identificación de las actividades en un flujograma y ficha de proceso. La investigación utilizó una metodología exploratoria aplicando métodos de razonamiento inductivo-deductivo; el estudio se realizó en cuatro etapas, iniciando con un estudio exploratorio en la empresa para identificar la problemática, posteriormente se realiza el modelamiento del mapa de procesos, luego fueron identificadas las actividades del subproceso de Sistemas, y al final se elaboró el flujograma del subproceso de Sistemas y se describieron las entradas, procesos, salidas, recursos usados, y clientes. En la investigación se reconoció que la empresa objeto de estudio ejecuta catorce subprocesos distribuidos entre procesos estratégicos, operativos y de apoyo, que el subproceso de Sistemas influye en la creación de valor para los productos en las primeras instancias cuando se realiza el Diseño y Desarrollo y también da soporte al resto de procesos. Se ha concluido que la representación gráfica es útil y necesaria para mejorar la interpretación de los empleados, y por ende ha generado un impacto positivo en la productividad de la empresa.
URI : http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/14794
Aparece en las colecciones: Examen Complexivo Administración de Empresas

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