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Título : Propuesta de automatización del proceso de matriculación vehicular en un entorno web para el Gobierno Autónomo Descentralizado De Santa Rosa.
Autor : Terreros Loyola, Maria Fernanda
Palabras clave : INSTITUCIONES PÚBLICAS
SERVICIO DE CALIDAD
RECURSOS TECNOLÓGICOS
MATRICULACIÓN VEHICULAR
SISTEMA AUTOMATIZADO
Fecha de publicación : 2017
Citación : Terreros Loyola, M.F. (2017) Propuesta de automatización del proceso de matriculación vehicular en un entorno web para el Gobierno Autónomo Descentralizado De Santa Rosa. (Examen Complexivo). Universidad Técnica de Machala, Machala, Ecuador.
Resumen : Las necesidades por parte de la ciudadanía son innumerables los mismos que buscan acceder a servicios ágiles, sencillos y oportunos para seguir con sus labores personales. Observándose que las instituciones públicas como los municipios están invirtiendo en recursos tecnológicos para generar servicios que satisfagan a los usuarios que acuden a las dependencias municipales para la realización de diversos trámites. Uno de estos es la matriculación de vehículos cuyos procesos son realizados de forma manual que genera la acumulación de personas que van por el mismo trámite provocando insatisfacción por la lentitud del servicio. Se ha planteado como objetivo general elaborar una propuesta de automatización del proceso de matriculación vehicular en un entorno Web para el Gobierno Autónomo Descentralizado de Santa Rosa. El procedimiento metodológico utilizado fue el descriptivo para resaltar los pasos que se necesitan para implantar la propuesta que se ajuste a la realidad del GAD Santa Rosa. Se aplicó la técnica de la bibliografía para acceder a revistas científicas en los diversos portales de internet cuya información sirvió para el desarrollo de la investigación. El resultado obtenido es que sin duda alguna el proceso de automatización vehicular en entorno web es una necesidad sentida de las personas que cuentan con vehículo para sus actividades privadas o comerciales. La alternativa de solución está en su implantación para que el GAD Santa Rosa brinde un servicio acorde a las necesidades de sus habitantes.
Descripción : The needs on the part of the citizens are innumerable those who seek access to agile, simple and opportune services to continue with their personal tasks. Observing that public institutions such as municipalities are investing in technological resources to generate services that satisfy the users who come to the municipal offices to carry out various procedures. One of these is the registration of vehicles whose processes are carried out manually which generates the accumulation of people who go through the same procedure causing dissatisfaction due to the slowness of the service. It has been proposed as a general objective to elaborate a proposal for automation of the vehicle registration process in a Web environment for the Decentralized Autonomous Government of Santa Rosa. The methodological procedure used was the descriptive one to highlight the steps that are needed to implement the proposal that fits the reality of GAD Santa Rosa. The technique of the bibliography was applied to access scientific journals in the various internet portals whose information served to develop the research. The result obtained is that without a doubt the process of vehicular automation in the web environment is a felt need of people who have vehicles for their private or commercial activities. The alternative solution is in its implementation so that the GAD Santa Rosa provides a service according to the needs of its inhabitants.
URI : http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/10818
Aparece en las colecciones: Examen Complexivo Administración de Empresas

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