“Elaboración de una guía de aplicación de métricas de calidad para metodologías ágiles de desarrollo web en www.machalamovil.com”

Abstract

La industria de desarrollo de aplicaciones de información y comunicación está enfrentando avances significativos en la actualidad y lo seguirá haciendo a futuro, el desarrollo de software de calidad es uno de estos avances conjuntamente con el apoyo en normas y estándares para construir tecnologías eficazmente. El masivo crecimiento de la WWW, como efecto del desarrollo de tecnologías web vinculadas a la evolución de la experiencia de sus usuarios, ha instaurado la concepción de sistemas Web sin restricción de lugar, tiempo y forma de acceso, puesto que pretende que los diseños sean más flexibles, configurables y puedan dar respuesta al dinamismo del contexto. En este contexto de mayor competitividad y con usuarios que exigen calidad e innovación no es suficiente con proveer funcionalidad, debemos desarrollar etapas del proceso de producción del software para gestionar su calidad. La gestión de la calidad va poco a poco cobrando importancia, y se destaca el rol del usuario que a través de su apreciación y opiniones, nos brinda información para efectuar direccionamientos hacia un mejor producto. Uno de los puntos débiles a los que se enfrentan los desarrolladores de tecnologías web es que no tienen una guía de ayuda para aplicar de manera correcta una serie de procesos o medidas que fortalezcan el control y evaluación de la calidad al momento de construir una aplicación web. Esta investigación tiene el propósito de crear una guía de métricas de calidad para el mejor desarrollo de tecnologías web apoyada en las metodologías ágiles, y permitirse tener un documento que revele los requerimientos para evaluar el software y así ayudar al desarrollo o auditoría de cualquier aplicación informática de este campo, teniendo en cuenta que en la actualidad es muy trascendental para las empresas públicas o privadas la inversión en este tipo de tecnologías de comunicación, los cuales comprueban la calidad en el momento de su puesta en producción, donde se manifiestan las falencias, traduciendo esto en pérdidas. Además con la elaboración de esta guía se espera brindar una ayuda a la hora de elaborar aplicaciones de calidad teniendo un sustento en normas y estándares que permitirán alcanzar un producto confiable, ya que en la actualidad está muy en auge la necesidad de conseguir la satisfacción del cliente, el valor agregado que la calidad implica explorar mercados más exigentes. En base a esto se analizarán las normas o estándares internacionales de tecnologías de información como ISO/IEC, en los cuales se aplicaran varios parámetros de evaluación de calidad como son la calidad interna, externa y en uso del producto de software, para efecto de este análisis se utilizó una variedad de herramientas para analizar los parámetros de evaluación antes mencionados valorando la mayoría de sus criterios. Los resultados obtenidos mediante la utilización de la guía conjuntamente con las normas adecuadas y el respaldado de las herramientas de evaluación de los parámetros de calidad, se pudo evidenciar las fortalezas y falencias con las que cuenta la página web que ha sido objeto de estudio, dejando así al descubierto los criterios a mejorar.